Marketplace
Soluções verticais opcionais, integradas ao ecossistema. Disponíveis sob demanda, sem inflar o pacote para quem já tem.
Solução omnichannel pronta.
Centralização de canais para clientes que ainda não têm ferramenta de omnichannel.
Privacidade durante atendimento.
Esconde dados sensíveis do agente humano quando ele não precisa ver.
Analytics de CX.
Métricas operacionais, sentiment, tempo de resolução, NPS.
Conformidade automática em atendimento.
PCI, LGPD e requisitos setoriais verificados automaticamente.
As soluções do Marketplace rodam dentro do ecossistema da Sexta-feira: faturamento consolidado, integração nativa com Flow/App/Code e governança unificada. Você não precisa contratar uma ferramenta separada, integrar manualmente, e depois explicar pro financeiro por que tem cinco licenças no boleto.
Cada solução é opcional. Se você já tem omnichannel via Salesforce, integramos. Se já tem analytics via Medallia, integramos. O Marketplace existe pra times que ainda não fizeram essa escolha — não pra forçar troca.
Conta o que sua operação faz hoje, e a gente sugere o que faz sentido.
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