Exclusão de dados — Sexta-feira

Você tem o direito de solicitar a exclusão de todos os dados pessoais que a Sexta-feira AI armazena sobre você, conforme previsto na LGPD (art. 18, VI) e nas políticas da Meta para apps conectados ao Instagram e Facebook.

Como solicitar

Existem duas maneiras equivalentes de pedir a exclusão:

Opção 1 — Pela plataforma (recomendado)

Acesse Configurações na sua conta
Vá em Minha conta → Excluir conta
Confirme o pedido digitando sua senha
Sua conta e todos os dados associados serão removidos em até 48 horas

Opção 2 — Por email

Envie um email para [email protected] com o assunto "Solicitação de exclusão de dados" e inclua:

Seu email cadastrado na plataforma
Se aplicável, o @ da sua conta Instagram ou Facebook conectada
Confirmação de que você é titular da conta

Responderemos em até 15 dias corridos com a confirmação da exclusão.

O que será removido

Dados de identificação (nome, email, senha)
Tokens de acesso de Instagram, Facebook, WhatsApp e demais integrações
Histórico de mensagens e conversas processadas por agentes
Contatos e leads capturados via canais
Configurações, fluxos, agentes e base de conhecimento
Logs de acesso e auditoria, exceto quando exigidos por lei

Dados que podemos manter

Por obrigação legal, mantemos por prazos específicos:

Dados de faturamento: 5 anos (legislação fiscal)
Logs de acesso: 6 meses (Marco Civil da Internet, art. 15)
Registros judiciais: conforme ordem específica

Revogação de acesso Instagram/Facebook

Você também pode revogar o acesso da Sexta-feira AI diretamente pelo Instagram ou Facebook, sem precisar solicitar exclusão completa da conta:

Instagram: acesse instagram.com/accounts/manage_access → localize "sextafeira.ai-IG" → Remover
Facebook: Configurações → Apps e sites → localize "sextafeira.ai" → Remover

Ao revogar o acesso, apagamos automaticamente os tokens e os dados da conta revogada em até 48 horas.

Dúvidas

Para qualquer pergunta sobre exclusão de dados, entre em contato pelo email [email protected].